13.1 L’ ACQUIRENTE ha diritto di recedere dal CONTRATTO, senza alcuna penalità, a partire dalla ricezione della conferma d’ordine inviata dal Venditore ed entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla ricezione del PRODOTTO all’indirizzo indicato per la consegna.
In caso di ordini comprensivi di più PRODOTTI, o di PRODOTTI costituiti da lotti o da pezzi multipli, termine di cui sopra decorrerà dalla ricezione dell’ultimo dei PRODOTTI o dei lotti.
Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.
13.2 L’ACQUIRENTE potrà esercitare il diritto di recesso attraverso la procedura guidata denominata “reso”.Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore tramite e-mail all’indirizzo info@otticapolverini.it. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede tra le Parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.
13.3 Qualora il PRODOTTO sia già stato consegnato, l’ACQUIRENTE è tenuto a restituirlo al Venditore. A tal fine:
la sostanziale integrità del PRODOTTO da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso: non saranno accettati resi danneggiati, ma solo quelli tenuti in ottimale stato di conservazione e nella confezione originale;
le spese di restituzione del bene al Venditore sono a carico dell’ACQUIRENTE, il quale dovrà spedire il PRODOTTO debitamente confezionato ed imballato, salvo che il venditore non accetti di accollarsele; l’ACQUIRENTE dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna.
13.4 Qualora l’ACQUIRENTE eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni, Ottica Polverini Snc rimborserà le somme versate dal ACQUIRENTE sulla carta di pagamento o sul conto corrente dallo stesso indicati per l’acquisto. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’ACQUIRENTE comunica l’esercizio del diritto di recesso, le PARTI del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.
13.5 E’ comunque escluso il diritto di recesso qualora il PRODOTTO sia stato manipolato in modo diverso da quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
13.6 Per effettuare un “RESO” l’ACQUIRENTE dovrà inviare una mail all’indirizzo ordini@otticapolverini.it specificando il motivo del reso entro i termini sopra indicati.
Una volta confermata la restituzione, il Venditore programmerà il ritiro e informerà l’ACQUIRENTE via email sulla data e l’orario in cui esso verrà effettuato. I costi di spedizione, confezionamento ed imballaggio sono a carico dell’ ACQUIRENTE. Verranno inoltre addebitati eventuali costi aggiuntivi in caso di non presenza dell’ACQUIRENTE al momento del ritiro del pacco da parte del corriere.
13.7 Rimborso all’ACQUIRENTE:
Solo nel caso in cui il prodotto consegnato sia accertato come difettoso o diverso da quello ordinato, il Venditore rimborserà l’ACQUIRENTE anche delle spese di spedizione relative. A restituzioni parziali corrisponderanno rimborsi parziali.
Il Venditore provvederà al rimborso entro 7 (sette) giorni dalla conferma dell’arrivo in magazzino del pacco restituito.
La visualizzazione del rimborso della restituzione sul conto o carta di credito del Socio o conto corrente dipenderà dal circuito della carta di credito e dalla Banca di appoggio dell’ACQUIRENTE.
